サービスを提供して報酬を得る介護事業では、職員のイメージが提供サービスや事業所のイメージと重なり、直接業績に繋がります。そのため、利用者に愛情を持ち、礼儀正しい介護サービスを提供できる職員の育成が不可欠です。職員の接遇マナーの向上は、利用者や家族が望む質の高い介護サービスの提供に繋がります。

 

 

 仕事と介護の両立支援

  介護は突然やって来ます!

「親の介護」のために仕事を辞めている人は、年間10万人を超えています。会社の中心で経営を支えている40代、50代の職員の多くが親の介護に悩んで介護離職に追い込まれないように早めに対策が必要です。 介護保険制度や介護サービスの種類とサービス内容、高齢者施設の種類や上手な選び方等を学ぶことにより、働き盛りの40代・50代の方が仕事を続けなら介護をするコツを伝えます。企業の福利厚生部門や労働組合様の勉強会への出張研修承ります。

 

開講講座の最新情報

ホスピタリティマナー「初級講座」を開講します!

2019年1月に「初級講座」を開講します 

接遇マナーの5大要素を学ぶ

ホスピタリティマナーの重要性、利用者様やご家族が満足するサービスの提供に必要な事は、どようなことなのか?接遇マナーの5大要素である、表情・態度・挨拶・身だしなみ・言葉づかいについて学びます。

 

研修時間:2時間 

交流会 :30分 介護現場の色々な疑問や悩みを

         講師に相談しましょう! 

参加料金:5,000円(オリジナルテキスト、消費税、飲物とお菓子を含みます)

研修会場:千葉県浦安市商工会議所 会議室 

ご興味がある方は「お問い合わせ」からご連絡ください。詳しい資料をお送りいたします。

詳しい資料をお送りします。

充実した5つの講座

介護職員向けの講座

ホスピタリティマナー講座

ホスピタリティマナーの考え方や接遇マナーの基本、ホスピタリティの提供方法を学びます!

個人向け接遇マナーリーダー養成講座

2日間、少人数制で徹底指導!多くの介護職を指導したプロの講師がノウハウを伝えます。


接遇マナーインストラクター養成講座

認定試験に合格すると、スクール主催の接遇マナー研修の講師を務めることが可能に!

企業向け接遇マナーリーダー養成講座

5〜10人のマナーリーダーを同時に育成可能。 御社の理念を元にオリジナル資料をご用意。


社会人向けの講座

高齢者サポートマナー検定

高齢者人口の増加に伴い、様々な場面で高齢者への 丁寧で適切なサポートが求められています。高齢者 への丁寧で適切なサポートを提供するためには、老化による身体の変化や、心理状態を理解する事が必要であり、その上で高齢者の尊厳を守る応対をすることで高齢者に安心感や信頼感を与えることができます。

この講座では、家族の介護をしている方や将来する方地域で高齢者のサポートをしたい方、高齢のお客様が多い企業の従業員の方に、高齢者への基本的なサポートの方法や心配り、マナーなどを学ぶことができます。介護業界の利用者対応の知恵を高齢者へのサポートに活かす方法を学びます。