高齢者にやさしい接遇マナーを学ぶ!高齢者サポートマナー

一般企業や社会人向け講座です

高齢者人口の増加に伴い、様々な業種で高齢のお客様への接客が重要視されています。高齢者は価格が安いサービスよりも、安心で信頼できるサービスを望まれています。高齢者に選ばれる企業となるためのは、老化による身体の変化や、心理状態を理解する事が必要であり、その上で対応することで安心感や信頼感を与えることができます。この講座では、介護業界の利用者対応の知恵を高齢者への接遇マナーに活かす方法を学びます。